Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, se informa al usuario que los datos personales facilitados a través de esta aplicación serán tratados por:
• Responsable: Mitur Destinos S.L.
• CIF: B56406531
• Dirección postal: C/ La Varguilla, N.º 4, Peñafiel – 47300 (Valladolid)
• Correo electrónico de contacto: hola@mitur.es
Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados a través de la App Mitur Destinos se tratarán con las siguientes finalidades:
• Gestionar la navegación del usuario en la aplicación y mejorar la experiencia de uso
• Proporcionar acceso a información turística personalizada según la ubicación y preferencias del usuario.
• Dar respuesta a preguntas y solicitudes realizadas por el usuario mediante tecnologías de inteligencia artificial, lo que puede implicar el análisis automatizado de datos introducidos en la App.
• Enviar comunicaciones informativas y promocionales, cuando el usuario lo haya consentido expresamente, vía electrónica y de newsletter. Las personas interesadas podrán darse de baja de estas comunicaciones en la siguiente dirección de correo electrónico: hola@mitur.es
• Elaborar estadísticas anónimas sobre el uso de la aplicación para fines de mejora del servicio.
Legitimación
La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento de los usuarios interesados, expresado al aceptar esta política de privacidad para la tramitación de información o consulta sobre nuestros servicios profesionales.
Obtención de datos
Mitur Destinos obtiene sus datos por las siguientes fuentes:
– Datos proporcionados directamente por el usuario: al utilizar la App, realizando consultas o interactuando con las funcionalidades de la aplicación (por ejemplo, al introducir intereses turísticos, preferencias o comentarios).
– Datos generados por el uso de la aplicación: información sobre la actividad del usuario dentro de la App, como búsquedas, itinerarios consultados, secciones visitadas, preguntas o respuestas a contenidos dinámicos.
– Datos de geolocalización: cuando el usuario ha autorizado expresamente el acceso a su ubicación, con el fin de ofrecer recomendaciones personalizadas y servicios ajustados al entorno físico.
– Interacción con inteligencia artificial: los datos introducidos voluntariamente por el usuario para realizar consultas a sistemas de inteligencia artificial integrados en la aplicación pueden ser analizados de forma automatizada para ofrecer respuestas contextuales y personalizadas.
– Cookies y tecnologías similares: en su caso, se podrá recopilar información técnica y de uso mediante tecnologías de seguimiento, siempre respetando la normativa vigente y tras obtener el consentimiento del usuario cuando sea necesario.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y, en todo caso, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Destinatarios
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores tecnológicos bajo contrato de encargo de tratamiento). Eb caso de colaborar con terceros, Mitur Destinos podrá contar con la colaboración de terceros proveedores que actuarán como encargados del tratamiento, con los que han suscrito los contratos correspondientes conforme al artículo 28 del RGPD.
Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante solicitud escrita dirigida a la dirección postal o electrónica del responsable. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Actualizaciones y modificaciones
Mitur Destinos se reserva el derecho de modificar y/o actualizar la información sobre protección de datos cuando resulte necesario para el correcto cumplimiento del Reglamento de Protección de Datos, así como para adaptarse a la evolución técnica de la aplicación. En caso de resultar modificado y/o actualizado, el nuevo texto será publicado en esta página, donde dispondrá de la información sobre la política de privacidad actual.
Seguridad de los datos
El responsable del tratamiento ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Canal de comunicación y soporte
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá dirigirse al correo electrónico hola@mitur.es
Legislación y jurisdicción
La Presente Política de Privacidad se rige en todos y cada uno de sus extremos por la legislación española y europea en materia de protección de datos personales, en particular por:
• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), en lo que resulte de aplicación.
Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse del uso de esta aplicación o del tratamiento de datos personales, el usuario se somete expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a derecho.
